WorldCanvas 환불정책

1. 결제 처리

WorldCanvas의 모든 결제는 Paddle.com이 Merchant of Record(판매자)로서 처리합니다. Paddle은 결제, 세금 처리, 환불 등을 담당하는 공인된 결제 서비스 제공업체입니다.

구매 시 Paddle의 결제 약관이 함께 적용되며, 영수증 및 결제 관련 문의는 Paddle을 통해 처리됩니다.

2. 14일 환불 보장

환불 기간은 결제 완료일로부터 14일 후에 만료됩니다. 14일 기간이 만료되기 전에 환불 의사를 전달하면 환불 요청이 유효합니다.

이 환불 보장은 소비자 권리 보호를 위한 것으로, 최초 구매에 적용됩니다.

3. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 방법 중 하나를 이용해 주세요:

• Paddle 고객지원: paddle.net에서 직접 환불 요청
• 이메일 문의: captain@purpleship.io로 구매 내역(영수증/결제 정보)과 함께 요청

환불 요청 시 즉시 처리를 위해 구매 시 사용한 이메일 주소와 결제 정보를 함께 제공해 주세요.

4. 14일 이후 환불 제한사항

• 14일 기간 이후에는 가상재화(Purple)가 이미 사용된 경우 사용된 부분을 제외하고 환불이 처리될 수 있습니다.
• 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다. (카드 결제: 최대 120일 이내 거래, PayPal: 최대 179일 이내 거래)
• 부정 결제, 악용, 약관 위반이 확인된 경우 환불이 거부될 수 있습니다.

5. 문의

환불 및 결제 관련 추가 문의사항은 아래로 연락해 주세요:

captain@purpleship.io