Purpleship 환불정책

1. 적용 범위

본 정책은 Purpleship 웹사이트 및 관련 서비스에서 제공되는 유료 상품에 적용됩니다. 서비스별 구매 약관이 있는 경우, 해당 약관이 우선 적용될 수 있습니다.

2. 환불이 가능한 경우

• 미지급/오지급 등 회사 귀책 사유가 있는 경우
• 중복 결제, 결제 오류 등 정당한 사유가 있는 경우
• 법령상 환불이 요구되는 경우

3. 환불 제한(예외)

• 디지털 콘텐츠/가상재화는 제공 즉시 이용이 개시될 수 있어, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.
• 가상재화(Purple)가 이미 소비된 경우, 소비된 범위를 제외하고 처리될 수 있습니다(법령상 제한이 없는 범위).

4. 신청 방법 및 처리 기간

환불 문의는 구매 내역(영수증/결제 정보)과 함께 이메일로 접수해 주세요: captain@purpleship.io

접수 후 합리적인 기간 내에 확인 및 처리 결과를 안내합니다. 결제 수단/결제 대행사 정책에 따라 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.